李少莉，女，1966年5月生，民盟盟員，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長。工作中，針對企業(yè)和群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，李少莉帶領(lǐng)相關(guān)科室推行“一審一核”即辦模式，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，大大方便了群眾。此外，她還積極參加各種幫扶慰問困難學(xué)生等公益活動，在貧困助學(xué)、疫情防控等方面積極貢獻力量。李少莉曾先后獲得全國先進工作者、全國人民滿意公務(wù)員等稱號。

　　創(chuàng)新行政服務(wù)工作模式

　　李少莉認為，創(chuàng)新服務(wù)工作模式，把各項行政服務(wù)做精做細，才能切實把為人民服務(wù)理念落實到位。2021年，隨著各項改革的深入，深化呼和浩特市的“放管服”改革、踐行“我為群眾辦實事”提到了李少莉的工作議程中。這一年，她和她的團隊在行政服務(wù)工作上落實了幾件讓群眾感動的事兒。

　　一是實現(xiàn)自然人全生命周期“一件事一次辦”。李少莉與全市各相關(guān)部門積極溝通，推動各行業(yè)主管部門緊密配合，建立了“一件事一次辦”協(xié)作機制，在自治區(qū)的盟市層級，打造自然人從出生、入學(xué)、就業(yè)、退休和身后全生命周期的“一件事一次辦”集成服務(wù)，基本實現(xiàn)了與人民群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)領(lǐng)域個人事項的“全覆蓋”，極大地方便了人民群眾辦事，贏得人民群眾的廣泛好評。2021年12月15日，由李少莉牽頭相關(guān)委辦局推出的“自然人全生命周期‘一件事一次辦’”審批服務(wù)模式在2021中國數(shù)字經(jīng)濟城市峰會創(chuàng)新成果與實踐案例遴選中榮獲“2021數(shù)字政府卓越成就獎”。

　　二是“一審一核”助推“馬上辦好”。針對企業(yè)和群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，李少莉帶領(lǐng)相關(guān)科室推行“一審一核”即辦模式，即在服務(wù)事項精細化梳理的基礎(chǔ)上，對辦理材料、環(huán)節(jié)、時限進行流程再造，建立一次告知、一張表單，一窗受審、一章辦結(jié)的“四個一”工作機制，大大減少行政許可審查環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“即來即辦、立等可取、方便群眾”的工作目標(biāo)。

　　三是推行信用承諾制審批，構(gòu)建高效審批新模式。李少莉牽頭相關(guān)科室將信用承諾制審批作為轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新審批方式的重要舉措，探索推行“主動公示”“容缺受理”“告知承諾”“承諾制提前開工改革”4種信用承諾審批模式，160項依申請六類事項實現(xiàn)信用承諾審批，占事項總量的67%，大幅減少了企業(yè)群眾辦事時間和成本。

　　四是“小短信”“更暖心”。在李少莉的積極推動下，市審批局全面實施企業(yè)證照到期提醒服務(wù)，主動延伸服務(wù)半徑、拓寬服務(wù)渠道，開展證照到期提醒服務(wù)，向證照臨期企業(yè)提前發(fā)送提示短信，提醒企業(yè)及時換證。工作開展以來，已累計向企業(yè)發(fā)送溫馨提醒短信50條，企業(yè)證件過期、換證延誤問題明顯減少，獲得企業(yè)的肯定和贊譽，夸贊市審批局是“真正為企業(yè)著想，為企業(yè)辦實事的部門”。她的優(yōu)化審批、創(chuàng)新服務(wù)工作，為辦事群眾和企業(yè)，節(jié)省了時間、減少了環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路！

　　除了做好行政審批和政務(wù)服務(wù)等本職工作，作為市人大代表，李少莉認真履職人民代表盡責(zé)，每年按時參加市人大會議，對全市的公檢法司等政法機關(guān)進行調(diào)研走訪，為依法治市積極建言獻策。

　　關(guān)鍵時刻挺身而出

　　關(guān)鍵時刻能夠勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，更能顯示一名優(yōu)秀干部的無私本色。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)。針對疫情防控形勢嚴峻和呼和浩特市場上消毒產(chǎn)品緊缺的緊急情況，為鼓勵具有生產(chǎn)條件的企業(yè)生產(chǎn)銷售消毒產(chǎn)品，滿足首府的消毒產(chǎn)品需求，李少莉帶領(lǐng)科室工作人員迅速啟動“綠色審批通道”，主動聯(lián)系市場監(jiān)管、工信、應(yīng)急、衛(wèi)生等部門，采取“容缺受理”“幫辦審批”等方式，短時間內(nèi)為 13家消殺企業(yè)辦理了消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可證，并對企業(yè)進行消毒產(chǎn)品規(guī)范性生產(chǎn)指導(dǎo)。與此同時，她還主動聯(lián)系運管部門，為企業(yè)外運消殺產(chǎn)品提供便利，有力保障了防疫物資快速投放市場。這些企業(yè)正式投產(chǎn)后，每天為呼和浩特市供應(yīng)醫(yī)用消毒酒精50噸以上，84消毒液30噸以上，洗手液5000多瓶。

　　一些企業(yè)還送來了誠摯的感謝信，信中這樣寫道：“疫情期間，李少莉同志給予了我們最大的幫助和關(guān)心，為我廠獲取原料，保證企業(yè)生產(chǎn)，并在開通救援物資綠色通道上費力費心，我們深表感謝。”

　　熱心公益事業(yè)

　　李少莉作為民盟呼和浩特市新城區(qū)總支部主委，她積極參加民盟呼市地區(qū)每年舉辦的為民服務(wù)活動，每年組織一次“送溫暖獻愛心，扶貧幫困”點對點捐贈活動，并牽頭在呼市新城區(qū)范圍內(nèi)選取14名因家庭困難影響學(xué)業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，定期給予幫助，向每名學(xué)生捐送慰問品和慰問款，并組織召開學(xué)生家長座談會，與他們深情交流，鼓勵孩子們努力學(xué)習(xí)。她還組織民盟新城區(qū)總支牽手呼和浩特市文明辦、北京理工大學(xué)，定期在自治區(qū)航天小學(xué)舉辦“淺泉潤草，筑夢航天”科普夏令營活動，為學(xué)生們講授了豐富的科普知識，組織了活潑有趣的素質(zhì)拓展活動，引起了社會各界的廣泛好評。為了將這項活動常態(tài)化，李少莉還每年選擇呼市地區(qū)的一所學(xué)校，舉辦一至兩次捐資助學(xué)和科普活動，從而使這一活動在全市中小學(xué)校的影響力越來越大。

　　自2005年從事行政審批工作以來，李少莉所經(jīng)手辦理的20多萬件行政審批事項中，辦結(jié)率達到99%以上，未發(fā)生一起上訪投訴，群眾滿意度達到100%。在榮譽面前，李少莉這樣認為，多一分榮耀，就是多一分責(zé)任、多一分壓力，對自己也是多了一份約束，贊譽與獎勵只是一個過程。真正做到完全徹底為人民服務(wù)，永無止境，每一天對我來說，都是新的開始，堅守初心，每天都在警示自己。（責(zé)任編輯：賀子桓 思小利）